E-POSTA KURULUMLARI
BlackBerry ile E-Posta Alımları
(05.06.2013 16:17:00)
Sorun: BlackBerry Cihazlarda E-Posta Ek Dosyaları (attachment) İndirmede Sorun Yaşıyorsanız
BlackBerry hesabınızın kurulumu esnasında hizmet aldığınız e-posta sunucunuzun tipi "POP" olarak BIS tarafından algılanmış ise e-postalarınızdaki ek dosyaların indiriminde sıkıntı yaşayabilirsiniz. Böyle bir durumda kullanıcının ek dosyayı indirmeye çalışması durumunda cihazınız "Document Conversion Failed" hatasını verebilir.
Lütfen BIS hesabınızın ayarlarını yapmak üzere turkcell.blackberry.com adresine giriniz. Eğer ilgili adres ve ekranları ile ilgili bir bilginiz bulunmuyor ise, kurumunuzun içerisinde ve / veya dışarısında teknik servis hizmetini aldığınız yetkili kişi / kurum ile iletişime geçiniz.
Turkcell.blackberry.com adresinde ilgili e-posta hesabınızın hizasında, ekranın sağ tarafındaki "Düzenle" simgesine tıklayınız. E-posta hesabınızın ayarlar ekranına yönlendirileceksiniz. İlgili ekranda "Gelişmiş Ayarlar" sekmesine tıklayınız. Gelişmiş ayarlar ekranında "E-Posta Sunucusu Tipi" "POP" olarak gözüken e-posta hesaplarınızda yukarıda belirtilen sorunu yaşayabilirsiniz. Amacımız e-posta sunucusunun tipii "IMAP" olarak güncellemektir. Aşağıdaki ekranda sorunsuz şekilde ek dosya alabilen bir e-posta hesabının ayarları gözükmektedir. E-posta sunucusunun türü "IMAP" olarak gözükmelidir.

(Sorunsuz kurulmuş bir e-posta hesabının BIS işlem merkezindeki ekran görüntüsü)
Çözüm: BIS Online İşlem Merkezinde Hesabın Yeniden Kurulması
-
Lütfen ilgili e-posta hesabınızı BIS işlem merkezi ana sayfasında hizasındaki "Sil" simgesine tıklayarak siliniz.
-
Sonrasında lütfen "Ekle" ile birlikte yeni bir eposta hesabı kurulumuna başlayınız.
-
Kurulumun ilk adımında "E-Postanızı" giriniz. "Şifre" alanına yanlış bir şifre giriniz. Girdiğiniz yanlış şifre sayesinde gelişmiş kurulum ekranlarına yönlendirileceksiniz.
-
İlk ekranda "Ayarlarımı Ben Sağlayacağım" seçeneğini seçiniz.
-
Sonrasında "İş E-Postası" seçeneği ile kuracağınız e-posta hesabının tipini seçiniz.
-
Sonraki ekranda "İnternet Servis Sağlayıcısı üzerinde E-Posta Hesabı (POP / IMAP) seçeneğinin altındaki "Ayarlarımı Ben Sağlayacağım" seçeneğini seçiniz.
-
Gelen ekranda "Şifre" alanına doğru şifrenizi giriniz. "Mail Sunucusu" / "E-Posta Sunucusu" alanına e-posta sunucunuz için Teknolojim tarafından verilen (Gelen / Giden e-posta sunucu adresi) bilgiyi giriniz (örneğin: mail.alandiniz.com).
-
"İlerle" tuşuna tıklayınız ve işlem merkezinin onay ekranına düşünüz. Karşınızda "İlgili Hesap Başarı ile Kuruldu" şeklinde işlemin başarılı olduğuna dair bir konfirmasyon metni bulunmalıdır.
-
Kontrol için BIS işlem merkezi ana sayfasında ilgili e-posta hesabının hizasında, sağ taraftaki "Düzenle" simgesine tıklayınız. Açılan ayarlar ekranında "Gelişmiş ayarlar" sekmesine tıklayınız. Gelen ekranda "E-Posta Sunucusu Türü" alanının yanında "IMAP" yazıyor olmalıdır. Bunu doğrularsanız sorunsuz şekilde e-postalarınızda ek dosya alıp, gönderebileceksiniz.